Senast uppdaterad: 6 oktober 2025
ClassPass avbokningspolicy för vissa evenemang (denna ” Evenemangspolicy ”) gäller endast om evenemangsbeskrivningen uttryckligen anger att ClassPass Evenemangspolicy är tillämplig. Om inget annat uttryckligen anges i evenemangsbeskrivningen eller denna Evenemangspolicy är evenemangsbokningar inte avbokningsbara, ändringsbara eller återbetalningsbara.
Inställt evenemang: När ClassPass får vetskap om att ett evenemang har ställts in och inte kommer att flyttas till en annan tid eller ett annat datum kommer ClassPass att avboka din bokning och de credits som använts för bokningen kommer att återföras till ditt konto. Alla tillhörande vouchers, koder eller inträdesbiljetter kommer att ogiltigförklaras.
Uppskjutet, flyttat eller ersatt evenemang: Om ett evenemang har skjutits upp, flyttats eller ersatts med ett annat evenemang på samma datum och tid kan ClassPass (i) uppdatera din bokning eller (ii) avboka den och återföra dina credits. Om din bokning uppdateras kan du begära att få göra en avbokning innan det tidsändrade eller ersatta evenemanget äger rum. Om begäran inkommer i rimlig tid kommer ClassPass att avboka bokningen och återföra dina credits.
Ändrade eller inställda artister: Artister som inte är evenemangets huvudakt (till exempel ett förband), enskilda artister, eller vissa artister som deltar i en musikfestival eller en konsert i flera akter kan ändras eller bli inställda när som helst utan varsel. En artist som ändras eller ställer in under dessa omständigheter utgör inte ett ”ersatt” evenemang enligt denna Evenemangspolicy, och credits kommer inte att återföras till ditt konto om artister ändras eller ställer in i dessa situationer.
Nekat inträde till evenemang: Om du nekas inträde till ett evenemang och detta inte beror på dina egna handlingar eller underlåtenheter, till exempel att du inte följer evenemangets regler, eller om en biljetts funktion kraftigt avviker från biljettens beskrivning (med undantag för om du har godkänt en alternativ biljett på förhand), kommer de credits som använts för bokningen att återföras till ditt konto på din begäran, förutsatt att du har godtagbar dokumentation eller bekräftelse som styrker det nekade inträdet eller biljettens bristande funktion. Vi kan kräva godtagbar dokumentation eller bekräftelse som styrker det nekade inträdet eller biljettens bristande funktion innan vi återför dina credits, och förbehåller oss rätten att neka en begäran som verkar vara bedräglig, utgöra missbruk eller strida mot denna Evenemangspolicy.
Återföring av credits: All åteföring av credits enligt denna Evenemangspolicy – oavsett om återföringen görs på din begäran, utfärdas av ClassPass eller sker på annat sätt – innebär att alla tillhörande vouchers, koder eller inträdesbiljetter ogiltigförklaras för dig (en ” Ogiltigförklarad inträdesbiljett ”) och denna biljett får inte användas eller överföras. Om en Ogiltigförklarad inträdesbiljett används kan ClassPass häva återföringen och dra tillämpliga credits från ditt konto eller, om du inte har tillräckligt med credits, debitera dig för påfyllning av credits. Mer information om påfyllning av credits finns här. Denna förpliktelse gäller även efter avslutat abonnemang.
Frågor: Om du har några frågor kan du kontakta oss här.
ClassPass fungerar endast som förmedlare av transaktioner mellan tredje parter och dig, och vi har aldrig någon förfogande- eller äganderätt till några evenemangsbiljetter. CLASSPASS ÄR INTE EN BILJETTFÖRSÄLJARE ELLER ÅTERFÖRSÄLJARE AV BILJETTER.
Denna Evenemangspolicy har införlivats i ClassPass Användarvillkor och kan när som helst ändras utan varsel.