Sekretesspolicy

ClassPass Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 26 juli 2024

ClassPass respekterar din rätt till sekretess. Denna sekretesspolicy förklarar vilka vi är, hur vi och våra koncernföretag (definierade nedan) samlar in, delar och använder personlig information om dig och hur du kan utöva dina sekretessrättigheter.

Denna sekretesspolicy gäller för vår webbplats classpass.com och våra mobilapplikationer (tillsammans " webbplatsen ") och andra tjänster som vi då och då kan tillhandahålla. Om du har några frågor eller funderingar om vår användning av din personliga information kan du kontakta oss via “ Hur du kontaktar oss ”-sektionen nedan.

Webbplatsen är inte avsedd för eller riktad till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in information från personer under 18 år. För att tillhandahålla information till oss genom registrering eller på något annat sätt via webbplatsen måste du vara 18 år eller äldre.

Invånare i vissa länder och delstater i USA, inklusive Kalifornien, bör se till att granska eventuella ytterligare sekretessmeddelanden som anges i " Särskilda villkor "-sektionen nedan.

1. Vad gör ClassPass?

ClassPass gör det möjligt för konsumenter (" ClassPass-användare ") att hitta, boka och delta i ett brett utbud av fitness-, rekreations- och friskvårdspass, tjänster eller produkter som erbjuds och drivs av fitness-studior, gym, tränare, anläggningar eller andra tredje parter via vår plattform (" partners "). ClassPass koncernföretag drivs över hela världen och inkluderar Mindbody, Inc. (tillsammans, “ Koncernföretagen ”). För att erhålla en kopia av sekretesspolicyn från Mindbody, Inc. gå hit.

2. Vilken personlig information samlar ClassPass in?

Vi samlar in eller erhåller personlig information på några olika sätt. Ofta väljer du själv vilken information du vill lämna, men ibland kräver vi viss information för att du ska kunna använda och för att vi ska kunna förse dig med webbplatsen och de tjänster som du får tillgång till via webbplatsen.

Personlig information som du tillhandahåller till oss.

Det finns en rad olika sätt på vilka du tillhandahåller personlig information till oss, till exempel:

Skapande av konto. För att skapa ett ClassPass-användarkonto måste du ange information som namn, e-postadress, telefonnummer, registreringsort och lösenord. Om du gör ett köp eller registrerar dig för en prenumeration måste du ange betalnings- och faktureringsinformation. Du kan välja att komplettera ditt konto med ytterligare information, t.ex. födelsedatum, kön, foto och adress. Om du är ClassPass-partner kommer vi att be dig om namn, adress, telefonnummer, e-post, kreditkortsinformation, skatteregistreringsnummer och information om ditt företag, inklusive namnen på instruktörer och personer som tillhandahåller dina pass och tjänster samt e-postadresser för auktoriserade personer för ditt konto. Vi behandlar och lagrar även betalningsinformation, såsom köphistorik och faktureringsinformation.
Publicering och uppladdning. Vi samlar in personlig information från dig när du tillhandahåller, publicerar eller laddar upp den på vår webbplats, t.ex. när du svarar på en enkät eller lämnar ett betyg eller en recension av pass.
Kommunikationsdata. Vi kan skicka meddelanden till dig om våra egna eller våra gruppföretags produkter och tjänster på uppdrag av, eller initierat av våra partners eller ClassPass-användare. Vi kan till exempel tillåta Partners att skicka sms eller meddelanden i appen till ClassPass-användare via vår webbplats angående en kommande bokning. ClassPass får uppgifter om sådana samtal, sms eller annan kommunikation, inklusive datum och tid för kommunikationen och dess innehåll.
Instruktörsdata ClassPass-partners kan tillhandahålla information om instruktörer och andra personer som arbetar på deras företag. ClassPass-partners ansvarar för att meddela instruktörer och andra att deras information kommer att delas med ClassPass, till exempel genom att tillhandahålla en länk till denna sekretesspolicy. Du bör inte lämna information till oss om någon annan om du inte har erhållit alla nödvändiga och tillämpliga tillstånd eller samtycken från den andra personen för att vi ska kunna ta emot och använda deras information.
Uppgifter från tredje part. Om du är en ClassPass-användare bör du inte lämna information till oss om någon annan person om du inte i förväg har fått den andra personens samtycke till att vi får motta och använda dennes information, t.ex. för kontakt i nödsituationer eller för värvningsändamål.

Personlig information som samlas in automatiskt genom din användning av webbplatsen.

Vi loggar användningsdata när du besöker eller på annat sätt använder vår webbplats, t.ex. när du tittar på eller klickar på innehåll eller annonser (på eller utanför vår webbplats), utför en sökning, bläddrar, registrerar en bokning och installerar eller uppdaterar en av våra mobilappar. Den information som vi samlar in automatiskt kan särskilt omfatta information såsom internetprotokolladress ("IP-adress"), enhetstyp, unika identifikationsnummer för enheten, webbläsartyp, övergripande geografisk plats (t.ex. land eller stadsnivå), språk- och marknadsföringsinställningar samt annan teknisk information. Vi kan också samla in information om hur din enhet har interagerat med vår webbplats, inklusive vilka sidor du har besökt och vilka länkar du har klickat på.
Vi kan också samla in exakta uppgifter om geolokalisering för din mobila enhet om du har samtyckt till detta i inställningarna för din enhet. Vi kan använda denna information för att tillhandahålla, marknadsföra och förbättra våra tjänster (t.ex. genom att visa dig pass som ligger nära din plats) och av relaterade skäl, t.ex. för att förebygga bedrägerier och för säkerhetsändamål. Observera att om du inte samtycker till att tillhandahålla dina geolokaliseringsuppgifter kan det hända att vissa funktioner i mobilapplikationen inte fungerar.

Personlig information som samlats in från andra källor.

Vi kan komma att erhålla personlig information om dig från andra källor, t.ex. offentliga databaser, strategiska och gemensamma marknadsföringspartners, sidor och plattformar för sociala medier, personer som du är vän med eller på annat sätt är ansluten till på sociala medieplattformar, våra gruppföretag, samt från andra tredje parter. Till exempel kan du välja att synkronisera dina ClassPass-kontouppgifter med ett tredjepartsnätverk, t.ex. Facebook, i de fall vi gör detta tillgängligt. Om du gör det kommer vi att erhålla viss information om ditt Facebook-konto. Exakt vilken information vi erhåller beror på dina inställningar i tredjepartsnätverket, men vanligtvis erhåller vi din grundläggande offentliga profilinformation, t.ex. ditt användarnamn, din e-postadress, din ålder, ditt kön, ditt valda språk, ditt land, din vänlista och annan offentlig information.
Som nämnts ovan, om du är en instruktör eller en annan person som arbetar på en av våra partners anläggningar, kan vi få dina personuppgifter från partnern.

Personuppgifter om ClassPass-användare som samlas in från partners.

Våra partners kan välja att skicka feedback till oss om ClassPass-användares användning av deras faciliteter eller tjänster.

3. Vad gör ClassPass med den personliga information som samlas in?

ClassPass använder den personliga information som vi erhåller för flera olika ändamål:

Webbplats: För att driva och underhålla vår webbplats och de produkter och tjänster som erbjuds via vår webbplats. Vi använder till exempel ClassPass-användares personuppgifter för att besvara dina boknings- och köpförfrågningar, inklusive att behandla betalningar och utfärda eventuella avgifter för sen avbokning/utebliven ankomst, och för att anpassa din upplevelse på vår webbplats, till exempel genom att skräddarsy det innehåll eller de upplevelser vi visar dig, samt för de ändamål som anges i våra Användarvillkor. Vi använder personlig information om instruktörer som görs tillgängliga av partners för att visa inom scheman, inklusive recensioner, som anges på vår webbplats.
Kommunikation: För att kontakta dig via e-post, telefon, post, meddelanden och push-meddelanden via webbplatser eller appar och på andra sätt. Vi kommer att skicka meddelanden till dig om tillgängligheten för vår webbplats, säkerhet, kundtjänst eller andra servicerelaterade frågor. Vi skickar också meddelanden om webbplatsen, uppdateringar, påminnelser och kampanjmeddelanden i enlighet med dina kommunikationsinställningar. Vi kan också komma att skicka meddelanden till dig om en kommande bokning som initierats av en partner eller ClassPass-användare för deras räkning. Du kan ändra dina kommunikationsinställningar när som helst. Observera att du inte kan välja bort att ta emot tjänstemeddelanden från oss, inklusive säkerhetsmeddelanden och juridiska meddelanden. Observera att vi under telefonsamtal med Partners och andra tredje parter via Zoom kan komma att fråga om du vill att ytterligare information ska skickas till dig via sms. Om du samtycker kommer det telefonnummer och den anmälan som du tillhandahåller i svaret inte att säljas till eller delas med tredjepartsleverantörer eller dotterbolag för marknadsförings- eller reklamändamål.
Kundsupport: I samband med kundserviceförfrågningar och -frågor, t.ex. för att utreda, svara på och lösa klagomål och tjänsteproblem.
Socialt: För att tillhandahålla funktioner som gör det möjligt för ClassPass-användare att komma i kontakt med andra ClassPass-användare och kunna hittas av dem.
Marknadsföring: för våra egna och våra koncernföretags marknadsföringsändamål, t.ex. för att utveckla vår marknadsföringsstrategi, skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post, SMS och telefonsamtal, för att rikta digital marknadsföring till dig via tredje parts webbplatser och appar, och för att erbjuda tävlingar, lotterier eller andra kampanjer och för att tillhandahålla eventuella relaterade priser eller rabatter. Du kan välja vilken marknadsföring vi skickar till dig enligt beskrivningen i avsnittet “ Dina dataskyddsrättigheter ” nedan och, för invånare i vissa länder och delstater i USA, inklusive Kalifornien, i vårt andra integritetsmeddelande som anges i avsnittet" Särskilda villkor " nedan.
Forskning och utveckling: För forskning, analys, registerhållning och rapportering; för att utveckla och testa nya produkter, funktioner och idéer; för att lära oss mer om vår kundbas och vår webbplats och för att utveckla och förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.
Säkerhet, utredningar och behörighet: för att upprätthålla säkerheten på vår webbplats, inklusive för att verifiera din identitet, för att undersöka eller förhindra eventuella bedrägerier eller andra överträdelser av våra användarvillkor eller denna sekretesspolicy och/eller i samband med eventuella försök att skada ClassPass-användare, webbplatsbesökare, partners eller andra tredje parter, och för att bekräfta att du är berättigad till kampanjer som vi kan köra från tid till annan, t.ex. gratis provperioder.
Affärs- och driftsstöd: för att bedöma och genomföra fusioner, förvärv, omorganisationer, konkurser och andra affärstransaktioner såsom finansieringar, och för att administrera vår verksamhet, redovisning, revision, efterlevnad, bokföring och juridiska funktioner.
Annat: För andra ändamål som anges vid insamlingen eller på annat sätt med ditt samtycke.

4. Vem delar ClassPass min personliga information med?

Vi kan lämna ut din personliga information till följande kategorier av mottagare eller under följande omständigheter:

Till tjänsteleverantörer och partners som tillhandahåller databehandling och andra tjänster till oss (till exempel för att stödja leveransen av, tillhandahålla funktionalitet på eller hjälpa till att förbättra säkerheten på vår webbplats, betalkortshanterare, kundsupportleverantörer, värdleverantörer, schemaläggningsleverantörer och marknadsundersöknings- och marknadsföringssäljare), eller som på annat sätt behandlar personuppgifter för ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy eller meddelas dig när vi samlar in dina personuppgifter;
Till våra koncernföretag så att de kan tillhandahålla, utveckla, förbättra och analysera webbplatsen och sina egna tjänster och produkter, samt för våra koncernföretags egna interna och marknadsföringsändamål, inklusive för att skicka dig marknadsföringskommunikation via e-post, SMS och telefon och för riktad digital marknadsföring om deras tjänster och produkter;
Till en partner som tillhandahåller ett pass, en aktivitet eller upplevelse som du bokar eller använder via vår webbplats som ClassPass-användare och deras tredjepartsleverantörer, så att de kan behandla den tillämpliga bokningen eller aktiviteten och göra pass och tjänster tillgängliga för dig;
Ditt namn, foto och annan information som är kopplad till ditt ClassPass-användarkonto kommer att vara synligt för andra ClassPass-användare så att de kan söka efter och komma i kontakt med dig på ClassPass. Du kan förhindra att andra ClassPass-användare kan söka efter dig genom att uppdatera dina inställningar via fliken Sekretess i dina kontoinställningar;
Om du synkroniserar ditt ClassPass-konto med ett tredjepartsnätverk, t.ex. Facebook, eller tillhandahåller oss dina kontakter, t.ex. de som finns lagrade på din mobila enhet, kommer du att kunna se vilka av dina kontakter som använder ClassPass. Om dessa kontakter är ClassPass-medlemmar kan de också se att du använder ClassPass;
Om du accepterar en vänförfrågan från en annan ClassPass-användare kommer den ClassPass-användaren även att kunna se dina tidigare och kommande pass, dina utmärkelser, dina favoritstudior, dina vänner och annan profilinformation (tillsammans “ Profilinformation ”), utöver ditt namn, foto och annan information som är kopplad till ditt konto. Vi kan använda, kommunicera och visa din profilinformation bredvid eller i samband med annonser, erbjudanden och andra meddelanden till dina ClassPass-vänner - till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till en av dina ClassPass-vänner för att föreslå att de ska delta i ett pass med dig. Om du vill förhindra att din profilinformation delas med dina ClassPass-vänner på detta sätt kan du göra det via fliken Sekretess i dina kontoinställningar;
Till alla som besöker den offentliga delen av vår webbplats, inklusive via plats- och schemalistor, offentliga profiler, recensioner eller klassbetyg. Som ClassPass-användare bör du vara medveten om att allt innehåll eller all information som du väljer att lämna ut på offentliga områden på vår webbplats kan läsas, samlas in och användas av andra användare, allmänheten och andra webbplatser (inklusive sökmotorer);
Till behöriga brottsbekämpande instanser, tillsynsmyndigheter, myndigheter, domstolar eller andra tredje parter om vi anser att det är nödvändigt att lämna ut uppgifter enligt tillämplig lag eller förordning, för att utöva, fastställa eller försvara våra juridiska rättigheter, eller för att skydda dina intressen eller någon annan persons intressen;
I samband med en faktisk eller potentiell fusion, försäljning, förvärv, investering, överlåtelse, omorganisation, samarbete eller överföring av hela eller delar av ClassPass verksamhet, tillgångar, dotterbolag eller koncernföretag, inklusive om ClassPass någonsin skulle ansöka om konkurs eller ett relaterat förfarande, förutsatt att vi informerar den relevanta tredje parten om att den endast får använda dina personuppgifter för de ändamål som anges i denna sekretesspolicy;
Till din programadministratör (t.ex. din arbetsgivare eller liknande enhet) om du deltar i företagslösningar eller ClassPass Corporate-programmet; och
Till någon annan person med ditt samtycke till utlämnande eller på annat sätt i enlighet med tillämplig lag.

5. Hur skyddar ClassPass min personliga information?

Vi använder säkerhetsrutiner för att skydda de personuppgifter som vi samlar in och behandlar om dig. Vi övervakar våra system för eventuella sårbarheter och attacker. Vi kan dock inte garantera 100 % säkerhet för någon information som du skickar till oss.

6. Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i andra länder än det land där du är bosatt, inklusive utanför EES, Storbritannien, Schweiz, Japan och Kanada (inklusive Quebec). Dessa länder kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från lagarna i ditt land (och som i vissa fall inte är lika skyddande). Våra servrar för webbplatsen finns i USA, och våra koncernbolag och tredjepartsleverantörer och partners är verksamma över hela världen. Det innebär att när vi samlar in din personliga information kan vi komma att behandla den i något av dessa länder.

Vissa länder erkänner dataskyddslagarna i andra länder som tillhandahåller en adekvat nivå av dataskydd enligt lokala standarder. Till exempel är vissa länder utanför EES erkända av Europeiska kommissionen för att tillhandahålla en adekvat nivå av dataskydd enligt EES-standarder (den fullständiga listan över dessa länder finns på https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Men om så inte är fallet vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med gällande lagar för att kräva att dina personuppgifter förblir skyddade i enlighet med denna sekretesspolicy. Dessa inkluderar implementering av standardavtalsklausuler (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler och Storbritanniens tillägg för internationell dataöverföring) som kräver att koncernföretag och tjänsteleverantörer skyddar personuppgifter som de behandlar och som härrör från EES, Storbritannien eller andra jurisdiktioner med jämförbara lagar (i tillämpliga fall) i enlighet med lokala dataskyddslagar. En kopia av våra standardavtalsklausuler, om tillämpligt, och information om andra liknande lämpliga skyddsåtgärder som vi vidtar med avseende på internationella dataöverföringar kan tillhandahållas på begäran (se Hur du kan kontakta oss ).

7. Datalagring

Vi lagrar personlig information som vi samlar in från dig när vi har ett pågående legitimt affärsbehov att göra det (till exempel för att tillhandahålla dig en tjänst som du har begärt eller för att uppfylla tillämpliga juridiska, skattemässiga eller bokföringsmässiga krav).När vi inte har något pågående legitimt affärsbehov av att behandla din personliga information kommer vi antingen att radera eller anonymisera den eller, om detta inte är möjligt (t.ex. för att din personliga information har lagrats i backup-arkiv), kommer vi att lagra din personliga information på ett säkert sätt och isolera den från vidare behandling tills radering är möjlig.

8. Dina dataskyddsrättigheter

Om tillämplig lag tillåter sådana rättigheter har du följande dataskyddsrättigheter:

Du har rätt att när som helst välja bort direktmarknadsföring som vi skickar till dig. För att välja bort att ta emot e-postmarknadsföring bör du klicka på “ avsluta prenumeration ” eller “ välj bort ”-länken i de marknadsföringsmeddelanden som vi skickar till dig. För att välja bort att ta emot SMS-meddelanden från oss kan du svara STOPP på något av SMS-meddelandena. För att välja bort andra former av marknadsföring (t.ex. postmarknadsföring, telemarketing eller riktad digital marknadsföring) vänligen kontakta oss enligt beskrivningen i“ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.
Du kan korrigera eller ändra din personliga information genom att redigera din profil på webbplatsen eller kontakta oss enligt beskrivningen i “ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.
Du kan radera dina personuppgifter genom att kontakta oss på det sätt som beskrivs i “ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.
Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter, be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, få tillgång till de personuppgifter vi har om dig eller begära portabilitet av dina personuppgifter genom att kontakta oss enligt beskrivningen i “ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke om vi har samlat in och behandlat din personliga information med ditt samtycke. Att återkalla ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som vi utförde innan du återkallade ditt samtycke. Det kommer inte heller att påverka behandlingen av dina personuppgifter som utförs med stöd av andra lagliga behandlingsgrunder än samtycke (i förekommande fall). Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på det sätt som beskrivs i “ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.

Invånare i vissa länder och delstater i USA har ytterligare rättigheter med avseende på personuppgifter som samlas in av företag och bör läsa eventuella ytterligare sekretessmeddelanden som anges i avsnittet " Särskilda villkor " nedan.

Om du har några frågor som rör dina rättigheter enligt denna sekretesspolicy kan du kontakta oss på det sätt som beskrivs i “ Hur du kan kontakta oss ”-sektionen nedan.

9. Webbplatser från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller mobilappar från tredje part, inklusive funktioner för social delning och andra relaterade verktyg. Observera att ClassPass inte kontrollerar dessa länkade webbplatser eller appar och att denna sekretesspolicy inte gäller för information som du lämnar till ägaren av dessa webbplatser eller appar. Vi uppmuntrar dig att läsa sekretesspolicyn för alla webbplatser eller appar från tredje part som du besöker innan du lämnar information till dem.

10. Uppdateringar av denna sekretesspolicy

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna sekretesspolicy. Vi kan ibland uppdatera denna sekretesspolicy. Alla ändringar vi gör kommer att träda i kraft när vi publicerar en uppdaterad version av sekretesspolicyn på classpass.com. Om vi gör några väsentliga ändringar i sekretesspolicyn kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att informera dig i enlighet med betydelsen av de ändringar vi gör och enligt vad som krävs enligt tillämplig lag. Om du fortsätter att använda våra produkter och tjänster efter ett meddelande om sådana ändringar betyder det att du har accepterat dem. Din fortsatta användning av denna webbplats efter ett meddelande om sådana ändringar utgör ditt samtycke till denna sekretesspolicy och eventuella uppdateringar. Om du inte godkänner några ändringar måste du sluta använda våra produkter och tjänster, beroende på vad som är tillämpligt. Det är din skyldighet att se till att du läser, förstår och godkänner den senaste versionen av sekretesspolicyn. Angivelsen “ Senast uppdaterad ” längst upp i sekretesspolicyn anger när den senast uppdaterades.

11. How to Contact Us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us as follows:

If you are a ClassPass User, your data is processed by ClassPass USA LLC, and you may contact us here.
If you are a ClassPass Partner, your data is processed by ClassPass, LLC, and you may contact us within the Partner Dashboard.

Alternatively, you may reach us at the following address:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass
651 Tank Farm Road
San Luis Obispo, CA 93401

12. Special Terms (US Residents)

If you are a resident of certain states with comprehensive privacy laws, including but not limited to California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Montana, New Jersey, Oregon, Texas, Tennessee, Utah or Virginia, state privacy laws require that we disclose additional information to you about the processing of your personal information and your privacy rights.

Depending on how you interact with us, in the previous 12 months we have collected the categories of personal information from the sources set out at Section 2. We collect this information for the purposes set out at Section 3 and otherwise to accomplish our business and operational purposes (including for audits, helping to ensure the security and integrity of our systems, debugging, the effective operation of our Site and business, internal research and quality purposes), and we may disclose such categories to the third parties set out at Section 4 in furtherance of those purposes. For further information, please contact us as explained in the "How to Contact Us" section.

Certain states, such as California, provide residents a right to limit the use of their sensitive personal information. However, we do not engage in uses or disclosures of sensitive personal information that would trigger the right to limit under state law.

To the extent that we are in possession of de-identified data, we commit to maintaining and using de-identified data without attempting to re-identify the data.

We retain your personal information as described under the “Data Retention” section above.

Currently, our Site does not recognize “Do-Not-Track” requests.

If you are a resident of any of the states listed above, you may have the right under applicable local data protection laws to exercise the following rights regarding your personal information, subject to certain exceptions and limitations:

for certain categories of personal information, the right to request a list of what personal information (if any) we disclosed to third parties for their own direct marketing purposes in the preceding calendar year and the names and addresses of those third parties;
the right to know the categories and specific pieces of personal information we collect, use, disclose, and sell about you, the categories of sources from which we collected your personal information, our purposes for collecting or selling your personal information, the categories of your personal information that we have either sold or disclosed for a business purpose, and the categories of third parties with which we have shared personal information;
the right to request that we delete the personal information we have collected from you or maintain about you;
the right to correct inaccurate personal information that we maintain about you;
the right to limit the use and disclosure of sensitive personal information; however, note that we do not use or disclose sensitive personal information in a manner that would trigger such right under applicable local data protection laws;
the right to opt out of our sale(s) or sharing of your personal information, or use of your personal information for targeted advertising (if any);
if we reject your request to exercise a privacy right, under certain local data protection laws you may have the right to appeal our rejection by contacting us as explained in the “How to Contact Us” section; and
the right not to receive discriminatory treatment for the exercise of your privacy rights.

You may designate an authorized agent to make a request on your behalf. You can do this by authorizing your agent to access your ClassPass account and making a request on your behalf by contacting us as explained in the “How to Contact Us” section. Before responding to your request, we must first verify your identity using the personal information you recently provided to us. You must provide us with your full name and email address. We will take steps to verify your request by matching the information provided by you with the information we have in our records. In some cases, we may request additional information in order to verify your identity, or where necessary to process your request. If we are unable to verify your identity after a good faith attempt, we may deny the request and, if so, will explain the basis for the denial. We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

Cookie Notice

Last Updated: December 20, 2019

This Cookie Notice explains how ClassPass and its subsidiaries (collectively “ ClassPass”, “ we”, “ us”, and “ ours” use cookies and similar technologies to recognise you when you visit our websites and use our mobile applications (“ Site”). It explains what these technologies are and why we use them, as well as your rights to control our use of them.

What are cookies?

Cookies are small data files that are placed on your computer or mobile device when you visit a website. Cookies are widely used by website owners in order to make their websites work, or to work more efficiently, as well as to provide reporting information. Cookies set by the website owner (in this case, ClassPass) are called "first party cookies". Cookies set by parties other than the website owner are called "third party cookies". Third party cookies enable third party features or functionality to be provided on or through the website (e.g. like advertising, interactive content and analytics). The parties that set these third-party cookies can recognize your computer both when it visits the website in question and also when it visits certain other websites.

Why do we use cookies?

We use first party and third-party cookies for several reasons. Some cookies are required for technical reasons in order for our Sites to operate, and we refer to these as "essential" or "strictly necessary" cookies. Other cookies also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our Websites. Third parties serve cookies through our Sites for advertising, analytics and other purposes. This is described in more detail below.

First and third-party cookies served through our Sites and the purposes they perform are described below:

Essential website cookies: These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our Sites and to use some of its features, such as access to secure areas.
Performance and functionality cookies: These cookies are used to enhance the performance and functionality of our Sites but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality may become unavailable.
Analytics and customization cookies: These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our Sites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customize our Sites for you.
Advertising cookies: These cookies are used to make advertising messages more relevant to you and they perform functions like preventing the same ad from continuously reappearing and in some cases selecting and displaying advertisements to you across the internet that are based on your interests.
Social networking cookies: These cookies are used to enable you to share pages and content that you find interesting on our Sites through third party social networking and other websites. These cookies may also be used for advertising purposes too.

What about other tracking technologies?

Cookies are not the only way to recognize or track visitors to a website. We may use other, similar technologies from time to time, like web beacons (sometimes called "tracking pixels" or "clear gifs"). These are tiny graphics files that contain a unique identifier that enable us to recognize when someone has visited our Sites or opened an e-mail that we have sent them. This allows us, for example, to monitor the traffic patterns of users from one page within our Sites to another, to deliver or communicate with cookies, to understand whether you have come to our Sites from an online advertisement displayed on a third-party website, to improve site performance, and to measure the success of e-mail marketing campaigns. In many instances, these technologies are reliant on cookies to function properly, and so declining cookies will impair their functioning.

Our mobile applications may include third-party application software development kits that provide mobile performance and analytics data, bug reporting features, and APIs to third parties that help provide the Site, for social media functionality, and for marketing and advertising.

Does ClassPass serve targeted advertising?

As described above, third parties may serve cookies on your computer or mobile device through the Sites to serve advertising. These companies may use information about your visits to this and other websites in order to provide relevant advertisements about goods and services that you may be interested in. They may also employ technology that is used to measure the effectiveness of advertisements. This can be accomplished by them using cookies or web beacons to collect information about your visits to this and other sites in order to provide relevant advertisements about goods and services of potential interest to you. The information collected through this process does not enable us or them to identify your name, contact details or other personally identifying details unless you choose to provide these.

How can I control cookies?

You have the right to decide whether to accept or reject cookies. You can exercise your cookie preferences for certain third-party cookies by clicking on the appropriate opt-out links provided above. You can also set or amend your web browser controls to accept or refuse cookies. If you choose to reject cookies, you may still use our Site though your access to some functionality and areas of our website may be restricted, you may worsen your overall user experience, since it will no longer be personalized to you and it may also stop you from saving customized settings like login information. As the means by which you can refuse cookies through your web browser controls vary from browser-to-browser, you should visit your browser's help menu for more information. To revoke consent, users may disable cookies by modifying their browser settings. The links listed below provide more information about what cookies are installed, how to allow, block or remove installation from your computer. Depending on which browser you use, the user may follow these links:

In addition, most advertising networks offer you a way to opt out of targeted advertising. If you would like to find out more information, please visit http://www.aboutads.info/choices/, https://www.networkadvertising.org/, or http://www.youronlinechoices.com. Please bear in mind that there are many more networks listed on that site than those that we use on our Website.

We use Google cookies for analytics and marketing purposes. You can opt-out of Google tracking through Google Ads Settings, Ad Settings for mobile apps, or any other available means. Google also provides a Google Analytics opt-out plug-in for the web.

What is Do Not Track (DNT)?

DNT is a concept that has been promoted by regulatory agencies such as the U.S. Federal Trade Commission (FTC), for the Internet industry to develop and implement a mechanism for allowing Internet users to control the tracking of their online activities across websites by using browser settings. The World Wide Web Consortium (W3C) has been working with industry groups, Internet browsers, technology companies, and regulators to develop a DNT technology standard. While some progress has been made, it has been slow. No standard has been adopted to this date. As such, ClassPass does not generally respond to "do not track" signals.

How often will this Cookie Notice be updated?

We may update this Cookie Notice from time to time in order to reflect, for example, changes to the cookies we use or for other operational, legal or regulatory reasons. Please therefore revisit this Cookie Notice regularly to stay informed about our use of cookies and related technologies.

The date at the top of this Cookie Notice indicates when it was last updated.

Where can I get further information?

If you have any questions about our use of cookies or other technologies, please contact us here.